Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [RAZÓN SOCIAL]
• NIF/CIF: [CIF/NIF]
• Domicilio: [DOMICILIO SOCIAL]
• Contacto de privacidad: [EMAIL DE PRIVACIDAD / DPD O CONTACTO]
• Delegado de Protección de Datos (si aplica): [DATOS DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS, SI PROCEDE]

2. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web de VibeWorks, formularios de contacto, configurador de presupuestos, comunicaciones comerciales (cuando exista base legal) y, en su caso, el portal de cliente u otros canales digitales vinculados a VibeWorks.

3. Datos que podemos tratar

Según la interacción del Usuario, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono, empresa.
• Datos del evento o solicitud: fecha, tipología, ubicación, número de invitados, preferencias técnicas.
• Datos de facturación y contratación cuando proceda (proporcionados en el flujo comercial).
• Datos técnicos de navegación: IP (en su caso anonimizada), dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies según preferencias.
• Comunicaciones intercambiadas con VibeWorks.

No solicitamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) a través del Sitio. Si el Usuario los facilita voluntariamente, se tratarán solo cuando exista una base legal adecuada.

4. Finalidades y bases jurídicas

4.1. Atención de consultas y presupuestos

Finalidad: responder solicitudes, elaborar estimaciones y gestionar la relación precontractual. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, interés legítimo en atender la solicitud (art. 6.1.f).

4.2. Prestación de servicios contratados

Finalidad: ejecutar el contrato de servicios audiovisuales, facturación, soporte y portal de cliente. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c), en especial fiscales y mercantiles.

4.3. Comunicaciones comerciales

Finalidad: enviar información sobre servicios o novedades de VibeWorks, solo cuando exista consentimiento o una relación previa conforme a la LSSI-CE. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo en el marco de clientes/usuarios previos cuando la ley lo permita. El Usuario puede oponerse o retirar el consentimiento en cualquier momento.

4.4. Mejora del Sitio y seguridad

Finalidad: seguridad, prevención de fraude, analítica agregada (si se aceptan cookies de analítica) y mejora de la experiencia. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f) y/o consentimiento para cookies no necesarias (art. 6.1.a).

5. Destinatarios y encargados

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio (p. ej. proveedores de hosting, email, pagos o analítica, actuando como encargados del tratamiento) o consentimiento del interesado.

VibeWorks formaliza con los encargados los contratos exigidos por el art. 28 RGPD y exige medidas de seguridad adecuadas.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas (cláusulas tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otras previstas en el RGPD).

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (p. ej. obligaciones fiscales o defensa de reclamaciones). Las consultas no convertidas en contrato se eliminan o anonimizan cuando dejen de ser necesarias, salvo obligación o interés legítimo documentado.

8. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer los derechos de:

• Acceso, rectificación, supresión y oposición.
• Limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
• Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercer sus derechos, escriba a [EMAIL DE PRIVACIDAD / DPD O CONTACTO] indicando su identidad y la solicitud concreta. Podremos pedirle información adicional para verificar su identidad.

9. Menores

Los servicios del Sitio no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin base legal adecuada, procederemos a su eliminación.

10. Seguridad

VibeWorks aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.

11. Cookies

El uso de cookies se describe en la Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias en Configurar Cookies.

12. Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de tratamiento. La versión publicada en el Sitio, con su fecha de actualización y de entrada en vigor, será la aplicable.

Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos, contacte con nosotros en la dirección de privacidad indicada.